La web oficial del Ayuntamiento de El Campello (www.elcampello.es) incluye desde ahora un nuevo servicio público: un chatbot (asistente virtual) diseñado para atender dudas sobre el coronavirus. Nos sumamos de esta forma, en periodo de prueba, a la iniciativa de Andrés Pedreño y 1 Million Bot e integramos en la web municipal  el chatbot Carina, nombre que se ha dado a asistente virtual que responde a dudas y consultas sobre el COVID-19.

Carina puede responder a preguntas como síntomas, qué hacer ante un contagio, teletrabajo o normas sobre las exigencias derivadas de la alarma gubernamental, siempre con datos que emanan de organismos oficiales. Un chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una conversación.

Carina extrae su información de la OMS (Organización Mundial de la Salud), el Ministerio de Sanidad y otras normativas gubernamentales y artículos científicos. La iniciativa está dirigida por la doctora Raquel Pomares, con un equipo multidisciplinar que abarca los campos de la biología, informática, sociología, lingüística, y mercadotecnia y que actualiza a diario la información. Desde El Campello queremos felicitar a todo el equipo de 1 Million Bot por esta iniciativa para acercar al ciudadano toda la información.